Alışveriş sepetiniz boş!
0
0,00₺
Sipariş Verirken
Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir. Satın almak
istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini
doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve
siparişinizi oluşturursunuz.
Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması
Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir
onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline
göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma
sürecine girer.
Siparişin hazırlanma süreci;
- Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
(24 saat içinde havale/EFT'si yapılmayan siparişleriniz sistem tarafından iptal
edilir.)
- Kredi kartıyla verilen siparişlerde modtekguvenlik.com finans departmanı
veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla
Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü
onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;
1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş
olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
8. Kartınızın internetten alışverişe kapalı olması
sayılabilir.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile
görüşmeniz gerekmektedir
Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız
ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan
ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde
kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı
olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik
süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı
konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin
iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
Cuma günleri saat 15:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin
onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram
günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda
takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.
Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa
bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat
telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber
verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz
doldurunuz.
Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi
vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:
Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir
gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa
girmesi beklenecektir.Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı
berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres
bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz
olarak giriniz. Sabit telefon ve cep telefonu numaranızı girmeniz olası
aksaklıkları önlemek amacıyla muhakkak girmeniz önerilir.
Aynı Gün Kargo
Aynı gün kargo ibaresi bulunan ürünlerde saat 12.30'a kadar vereceğiniz
siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre
1-4 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.
MODTEK GUVENLİK. aşağıdaki maddelerde
"modtekguvenlik.com" olarak adlandırılmıştır.
Fatura tarihinden sonraki 7 iş günü ( Düzce için ), 10 iş
günü (Düzce dışı) içerisinde yapılan iade istekleri işleme alınacaktır.
Ürün ile birlikte modtekguvenlik.com Satış Faturası
fotokopisinin mutlaka gönderilmesi gerekmektedir. Satış faturası fotokopisi
olmayan iade talepleri işleme alınmayacaktır.
Her ne sebeple olursa olsun iade edilmek istenen bir ürünün
işleme alınabilmesi için tekrar satılabilecek durumda olması gerekmektedir.
Ürünün tekrar satılabilmesi için ürünün ambalajı, sarf malzemeleri, kablo ve ek
aparatları, kullanım kılavuzları ve garanti belgeleri ile birlikte tüm
parçaları eksiksiz (koli ve koli aksesuarları dahil olmak
üzere) hasarsız ve çalışabilir durumda olmalıdır. Ürünün
kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürün ambalajı üzerine etiket veya herhangi
başka bir şey yapıştırılmamalıdır. (Bu durumu engellemek için ürün ambalajı
üzerine koruyucu başka bir ambalaj kaplanmalıdır.)
Ürün ile birlikte verilen tüm hediyeler, promosyonlar da
kusursuz olarak geri getirilmeli/gönderilmelidir. Aksi takdirde ürünün tekrar
satışı mümkün olamayacağından iadesi kabul edilemez.
Bu kriterleri karşılayan ürünün iade alınabilmesi için
"Online Ürün İade Formu" eksiksiz doldurulmalıdır.. Eğer ürün kargo
ile gönderilecekse ödemesi peşin olarak yapılmalıdır. (Anlaşmalı Kargo
Firmamızla ürünleri anlaşmalı fiyatlarımızdan gönderebilirsiniz)
modtekguvenlik.com tarafından yapılacak ön teknik
inceleme ardından ürünün tekrar satışına engel bir durum olmadığı tespit
edildikten sonra ürün iadesinin kabulu için ilgili imalatçı-üretici/ithalatçı
firma veya yetkili servislerden yazılı rapor alındıktan sonra işlemleri
başlatılacak ve sonuçlandırılacaktır. Aksi halde ürün iadesi kabul edilmeyecek
ve kargo ile gönderiliyorsa ödemesi alıcıdan olacak şekilde geri
gönderilecektir.
modtekguvenlik.com Alış Faturanızın kopyası (Firma adına
kesilmiş faturalar için iade faturası da birlikte) iade edilecek ürün ile
birlikte getirilmemişse,
Ürün iade formu doldurulmamışsa
Ürün iade formunun onaylanmaması durumunda,
Sözleşme ile başlatılmış bir hizmet var ise (GSM, GPRS
aboneliği, garanti paketi, hizmet paketi, internet hizmeti v.b.)
Yukarıda ayrıntıları belirtilen ürünün yeniden satışına
engel bir durum var ise,
Koruma bandı bulunan ürünlerin bandının çıkarılması
durumunda,
Vakumlu özel ambalajında bulunan ürünlerin açılması
durumunda,
Özel siparişle yapılan satışlarda,
Ayrıca, Koşulsuz iade edilemeyen ürünler şunlardır;
Cep Telefonları,
Tüm yazılım ürünleri,
DVD / VCD (Yazılım, Oyun, Film)
Sarf Malzemeler (Yazıcı Toner-Kartuş-Kağıt, Digital Medyalar
vb)
Hafıza Kartları ve Flash Bellekler,
Projeksiyon Cihazları,
Navigasyon Cihazları,
Oyun Konsolları (Playstation, PSP, Wii vb)
Mp3 Player, Bluetooth Cihazlar
4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanun teslim tarihinden sonraki 7 iş günü ( Düzce için ),
10 iş günü (Düzce dışı) içinde üründe ayıp olduğunun yetkili teknik servis
tarafından tespit edilmesi durumunda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile
değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım talep etme hakkını verir.
Üründe yetkili teknik servis tarafından ayıp tespit edilmemesi durumunda
koşulsuz olarak iade ve değişim hakkını vermemektedir.
Ürün iade prosedürü, kullanıcıdan kaynaklanan (kaza,
kullanım kılavuzunda veya garanti belgesi üzerinde belirtilen garanti
koşullarına aykırı kullanım,fiziki hasar ve yıpranma vb.) nedenlerle oluşan
hataları kapsamaz.
modtekguvenlik.com ayıplı ürün iadesinde ilgili imalatçı-üretici/ithalatçı firma veya yetkili servislerden yazılı rapor alındıktan sonra işlemleri başlatma ve sonuçlandırma hakkını saklı tutar. Ürünün arızalı veya ayıplı olduğunu belgeleyen yetkili servis raporu karşılığında gerçekleştirilecektir. modtekguvenlik.com alınan tüm ürün/ürünlerin yetkili teknik servisi değildir ve ürün/ürünlerin yetkili teknik servislere ulaştırılmasından sorumlu değildir. modtekguvenlik.com gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar. modtekguvenlik.com'a ait bu iade ve değişim politikası, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.
info@modtekguvenlik.com